Vacature: Commercieel Procescoördinator
Jij zorgt dat kansen geen kansen blijven, maar samenwerkingen worden
Er komen leads binnen. Goede leads.
Maar tussen “interesse” en “samenwerking” gaat vaak meer mis dan nodig is.
Planningen schuiven.
Informatie raakt versnipperd.
Opvolging is niet strak genoeg.
En precies daar kom jij in beeld.
Als Commercieel Procescoördinator ben jij de spil in het commerciële voortraject.
Je bewaakt het proces, versnelt waar het kan en grijpt in waar het moet.
Niet door harder te verkopen, maar door slimmer te organiseren.
Wat je bij ons gaat doen
Leadopvolging & conversie
• Je neemt actief contact op met inkomende leads (meerdere kanalen).
• Je kwalificeert, verdiept en zorgt dat kansrijke leads daadwerkelijk worden ingeplandvoor een kennismakingsgesprek (strategische sessie).
• Je werkt nauw samen met externe accountmanagers:
o afstemming over leadkwaliteit
o ophalen van aanvullende informatie
o bouwen aan een professionele samenwerkingsrelatie
Trajectcoördinatie (van lead tot samenwerking)
• Je zorgt voor strakke procesregie:
o planning van strategische sessies
o investeringsanalyses door financiële consultants
o vervolgstappen richting samenwerking
• Je bewaakt voortgang en doorlooptijd.
• Je signaleert knelpunten en lost ze proactief op of escaleert waar nodig.
Contract & orderproces
• Je volgt samenwerkingsovereenkomsten en PO’s op.
• Je stemt af met finance over:
o facturatie
o correcte registratie
o tijdige omzetverantwoording
Monitoring & optimalisatie
• Je maakt conversies inzichtelijk:
o lead → strategische sessie
o strategische sessie → investeringsanalyse
o investeringsanalyse → PO
• Je signaleert verschillen tussen consultants/teams.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en voert deze ook door.
Interne afstemming & coördinatie
• Je hebt structureel contact met:
o business consultants
o financiële consultants
o consultantcoördinator
o financiële administratie
o customer services & office medewerkers
o coördinator grafische vormgeving/DTP
• Je vervult geen hiërarchische leidinggevende rol, maar hebt wel functionele invloed op de samenwerking en afstemming tussen de betrokken afdelingen. Je houdt overzicht over de processen binnen grafische vormgeving/DTP, customer services en (financiële) administratie, en vertegenwoordigt deze disciplines in de afstemming rondom het commerciële voortraject.
• Je neemt deel aan het Kernteam-overleg (MT), waarin je rapporteert over voortgang, knelpunten en verbeterkansen binnen het commerciële proces. In dit overleg stem je af met:
o de coördinator consultants
o de coördinator opleidingen
o de coördinator marketing
o de directeur operations
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt in het commerciële voortraject en bewaakt de samenhang tussen sales, consultants en ondersteunende afdelingen.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de directeur operations.
Wanneer ben je succesvol?
Je succes is zichtbaar, zonder dat je “hard sales” hoeft te doen:
• Een hoog percentage leads dat leidt tot strategische sessies
• Korte en voorspelbare doorlooptijden
• Minder gemiste kansen (en duidelijke redenen waarom)
• Tijdige facturatie na PO
• Tevreden consultants en accountmanagers over overdracht en samenwerking
• Concrete procesverbeteringen die echt werken
Wie jij bent
Kennis & ervaring
• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in commerciële ondersteuning, sales operations of B2B-processen
• Sterk in plannen, structureren en prioriteren
• Administratief zeer zorgvuldig
• Cijfermatig en analytisch vaardig
• Digitaal handig (CRM, agenda’s, rapportages)
Gedrag & persoonlijkheid
• Commercieel denkend, zonder pushy salesgedrag
• Proactief en resultaatgericht
• Stressbestendig bij piekdrukte
• Communicatief sterk (telefonisch, schriftelijk, face-to-face)
• Dienstbaar en zelfverzekerd
• Durft te escaleren en het voortouw te nemen
• Sociaal intelligent en verbindend tussen disciplines
Wat deze rol niet is
• Geen officemanagerfunctie
• Geen “alles-voor-iedereen-regelrol”
• Geen harde salespositie
Dit is een commerciële procesrol met eigenaarschap, scherpte en impact.
Waarom dit een interessante rol is
• Je zit direct op omzet, voorspelbaarheid en kwaliteit
• Je werkt met professionals op strategisch niveau
• Je krijgt ruimte om processen echt beter te maken
• Je bent zichtbaar en relevant voor directie en operatie
Wat wij jou bieden
• Een enthousiast en betrokken team waar jouw werk echt impact heeft
• Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor groei
• Een sportabonnement via Unique Teams, zodat jij ook aan je vitaliteit werkt
• Reiskostenvergoeding
• Een goed salaris
Klaar om commerciële kansen wel goed te laten landen?
Dan maken we graag kennis met je.
Twijfel je of je profiel precies past, maar voel je wel: dit ben ik?
Neem gerust contact op we kijken liever naar DNA dan naar vinkjes.
We ontvangen graag je CV en korte motivatie op het mailadres: info@uniqueteams.nl o.v.v. sollicitatie commercieel procescoördinator. Tot snel.
